Условия оказания услуг

Редакция от 30 октября 2026 г..

Услуги уборки оказывает физическое лицо — самозанятый (плательщик нпд) (далее — Исполнитель). Информация на сайте не является публичной офертой (ст. 437 ГК РФ). Договор возмездного оказания услуг заключается после того, как Исполнитель и клиент согласовали вид уборки, дату, время и стоимость по телефону или в мессенджере.

Стоимость

• Цены на сайте указаны за квартиру с одним санузлом и включают моющие средства, инвентарь и дорогу в пределах МКАД.
• Выезд в Московскую область до 15 км от МКАД — 600 ₽. Дальше — по договорённости.
• Скидка 10% действует на первую уборку при заявке через сайт и не суммируется со скидкой за регулярный график.
• Стоимость фиксируется при подтверждении заказа. Если фактический объём заметно больше описанного, Исполнитель сообщает об этом до начала работ; продолжать ли по новой цене, решает клиент.

Оплата

Без предоплаты. Оплата — после приёмки работы, наличными или переводом по СБП. Исполнитель формирует чек в приложении «Мой налог» и передаёт его клиенту.

Перенос и отмена

Клиент может бесплатно перенести или отменить уборку, предупредив не позднее чем за 12 часов до начала. Если Исполнитель не может приехать, он сообщает об этом заранее и предлагает другое время.

Приёмка и гарантия

Работа принимается по чек-листу на сайте. Если пункт чек-листа выполнен некачественно или пропущен, клиент сообщает об этом в течение 24 часов после уборки, по возможности с фото, — Исполнитель бесплатно устраняет недостаток в согласованное время.

Что не входит в услуги

• мытьё окон снаружи с выходом за окно и работы на высоте;
• перенос тяжёлой мебели и техники;
• вывоз строительного и крупногабаритного мусора;
• химчистка мебели и ковров, удаление плесени с конструкций.

Сохранность имущества

Перед уборкой Исполнитель уточняет, какие поверхности требуют особого ухода. Клиенту рекомендуется убрать деньги, украшения и документы. Ответственность сторон определяется Гражданским кодексом РФ и Законом РФ «О защите прав потребителей».

Претензии

Претензию можно направить по телефону +7 (995) 788-62-72, через форму обратной связи на сайте или по электронной почте, указанной на сайте. Ответ — в течение 10 дней.